プライバシーポリシー
本ポリシーは、AI Interaction Maps アカデミー（aiinteractionmaps.com、以下「本サイト」）における個人情報およびこれに類する情報の取り扱いを定めるものです。本サイトは、顧客体験・グロース・マーケティングオートメーションを学ぶオンラインアカデミーです。
1. 個人情報取扱事業者
本サイトで取得する個人情報の取り扱いについて責任を負う個人情報取扱事業者（GDPRの適用がある場合は管理者・データコントローラー）は、以下のとおりです。
運営会社：AI Interaction Maps Japan株式会社
代表者：代表取締役 佐藤 春樹
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
連絡先：info@aiinteractionmaps.com
2. 取得する情報とその利用目的
本サイトでは、以下のフォームを通じて情報をお預かりします。いずれも、入力いただいた内容は WordPress 内に非公開の記録として保存され、運営チームへメールで通知されます。
- お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容。お問い合わせへの回答、取材・訂正依頼への対応のために利用します。
- コース申込フォーム：お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、現在のご職業・役職、AIツールの利用経験、希望プラン、受講で達成したいこと、ご相談内容、同意の有無。「カスタマーエクスペリエンス実践コース」および「上級プログラム：Customer Experience & Growth」のご案内、申込内容の確認、受講に関するご連絡、ご希望内容に合ったご提案のために利用します。本サイトではオンライン決済を行わず、申込後に担当者からご連絡します。
- ニュースレター登録：お名前（任意）、メールアドレス、同意の有無。学習コンテンツや講座情報の配信のために利用します。配信は、いつでも停止できます。
上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るか、法令に基づく手続きを行います。また、アクセス解析や広告配信のため、同意をいただいた場合にCookie等を通じて閲覧情報を取得することがあります（第3条から第5条を参照）。
3. Cookieの利用
本サイトでは、サイトの基本機能の提供、利用状況の把握、広告配信のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。分類、具体例、無効化の方法はCookieポリシーで説明しています。Cookieバナーでの選択内容は、お使いのブラウザの localStorage に365日間保存されます。
4. ブラウザ内に保存される情報（無料ツール等）
- 無料ツールジャーニーマッパーに入力した内容は、お使いのブラウザの localStorage にのみ保存され、当社のサーバーには送信されません。ブラウザのデータを削除すると、保存内容も消えます。
- コース申込フォームのプラン事前選択など、画面間で内容を引き継ぐために、ブラウザの sessionStorage を使用することがあります。タブを閉じると消去され、当社には送信されません。
5. 広告配信について
本サイトでは、Google AdSense（Google LLC）および Microsoft Advertising（Microsoft Corporation）による広告を掲載する場合があります。これらの事業者は、Cookieその他の技術を用いて、訪問者の興味・関心に応じた広告の配信や効果測定を行うことがあります。広告に関するCookieは、同意をいただいた場合にのみ有効になります。各事業者によるデータの取り扱いについては、それぞれが公開するプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 外部送信規律（電気通信事業法）に基づく公表事項
本サイトでは、電気通信事業法の外部送信規律に基づき、利用者の端末から外部の事業者へ情報が送信される場合について、以下のとおり公表します。送信は、Cookie同意バナーで該当するカテゴリーに同意をいただいた場合に行われます（必須のカテゴリーを除く）。
| 送信先 | 送信される情報の例 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（Google AdSense） | 広告識別子、閲覧ページのURL、ブラウザ・端末の情報、IPアドレス | 広告の配信、効果測定、不正防止 |
| Microsoft Corporation（Microsoft Advertising） | 広告識別子、閲覧ページのURL、ブラウザ・端末の情報、IPアドレス | 広告の配信、効果測定 |
| アクセス解析ツールの提供事業者（導入している場合） | 閲覧ページ、滞在時間、流入元、ブラウザ・端末の情報 | サイトの利用状況の把握と改善 |
導入するツールや送信先は変更される場合があります。変更した場合は、本ページを更新します。同意の撤回やオプトアウトの方法はCookieポリシーをご覧ください。
7. 個人情報保護法（APPI）に関する取り扱い
当社は、日本の個人情報保護法（APPI）に従い、個人情報を適正に取得し、利用目的の範囲で利用し、安全に管理します。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、メール配信やサーバー運用などの業務を委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求には、法令の定めに従い対応します。ご請求は info@aiinteractionmaps.com までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に回答します。
8. GDPR（EU一般データ保護規則）に関する取り扱い
欧州経済領域（EEA）および英国にお住まいの方の個人データについては、GDPRが適用される場合があります。その場合、当社は同意、契約の履行（申込内容に基づくご連絡）、正当な利益（お問い合わせへの対応、サイトの安全な運営）を法的根拠として個人データを取り扱います。GDPRの適用対象となる方は、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議、同意の撤回（撤回前の処理の適法性には影響しません）を求める権利、および監督機関に申し立てる権利を有します。行使を希望される場合は、info@aiinteractionmaps.com までご連絡ください。日本国外へのデータ移転が生じる場合は、法令に従い必要な措置を講じます。
9. CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）に関する取り扱い
カリフォルニア州にお住まいの方は、CCPAに基づき、収集された個人情報の種類や利用目的に関する情報の開示を求める権利、個人情報の削除を求める権利、訂正を求める権利、個人情報の販売・共有のオプトアウトを求める権利、およびこれらの権利を行使したことによる不利益な取り扱いを受けない権利を有します。当社は、個人情報を金銭対価で販売することはしていません。広告に関するCookieは、第三者との「共有」にあたる場合があるため、Cookieバナーで拒否を選択できます。権利の行使は info@aiinteractionmaps.com までご連絡ください。
10. 保存期間
- お問い合わせ：受領から3年間保存し、その後削除します。
- コース申込：申込の受領から3年間を目安に保存します。契約が成立した場合は、契約に関する記録を、契約終了後も法令上必要な期間（会計・税務上の保存期間など）保存します。
- ニュースレター：配信停止のご連絡をいただくまで保存し、停止後は速やかに配信対象から外します。
- Cookie・ブラウザ内の情報：Cookieの保存期間はCookieポリシーに記載のとおりです。同意の選択は365日間保存されます。
上記の保存期間（保存期間の目安）は、取得目的や法令の要請によって異なる場合があります。保存期間を過ぎた情報は、順次削除します。
11. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL）、フォームへのスパム対策（送信制限を含む）など、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信において、完全な安全性を保証するものではありません。
12. 未成年者の取り扱い
本サイトは、16歳未満の未成年者から意図的に個人情報を取得することを目的としていません。16歳未満の方が申込やお問い合わせをされる場合は、保護者の同意のうえでご利用ください。有料コースのお申し込みは、法定代理人の同意が必要です。16歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに削除するよう努めます。
13. ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を持ちます。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、開示・削除等のご請求は、info@aiinteractionmaps.com またはお問い合わせページからご連絡ください。受付時間は、月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本時間）です。